फेसबुक, वॉट्सऐप और इंस्टाग्राम (Facebook, WhatsApp & Instagram) की सेवाएं सोमवार रात वैश्चिक स्तर पर ठप्प हो गईं. इसके चलते भारत सहित दुनियाभर के करोड़ों यूजर्स को इन डिजिटल प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। करीब 6 घंटे बाद स्थिति सामान्य हो सकी। भारतीय समयानुसार यह दिक्कत रात करीब नौ बजे शुरू हुई और तड़के करीब 3 बजे के आसपास सेवाएं फिर से बहाल हो पाईं। सोमवार रात 9 बजे के करीब यूजर्स ने शिकायत की कि वे इन तीनों डिजिटल प्लेटफॉर्म्स में किसी का भी इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं।
सर्विस ऑन होती ही पोस्ट कर मांगी माफी
सर्विस के ऑनलाइन होने के कुछ मिनट पहले एक पोस्ट में फेसबुक ने कहा- ‘दुनिया भर के लोगों और हम पर निर्भर व्यवसायों से हम माफी मांगते हैं। हम अपने ऐप्स और सेवाओं को रिस्टोर करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। यह बताते हुए खुशी हो रही है कि अब हम ऑनलाइन है। हमारा साथ देने के लिए धन्यवाद।’ इस बीच फेसबुक के प्रमुख मार्क जुकरबर्ग ने कहा, ‘फेसबुक, इंस्टाग्राम, वॉट्सएप और मैसेंजर अब ऑनलाइन हैं। आज हुई दिक्कत के लिए माफ करें। मुझे पता है कि आप उन लोगों से जुड़े रहने के लिए हमारी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं।’
कारण नही बताया क्यों ठप हुई सेवा
इससे पहले जब सेवाएं एकाएक बंद हुईं तो उसके कुछ देर बाद फेसबुक के प्रवक्ता ने कहा, ‘हमें इसकी जानकारी है कि कुछ लोगों को हमारे उत्पादों का इस्तेमाल करने में समस्या हो रही है। हम इसे ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं और जल्द से जल्द चीजें सामान्य करने का प्रयास कर रहे हैं और हमें इस असुविधा के लिए खेद है।’ हालांकि, कंपनी ने वैश्विक स्तर पर आयी इस दिक्कत का कारण नहीं बताया।
ट्विटर पर ट्वीट की
सेवाएं ठप होने के बाद इंस्टाग्राम द्वारा साझा किए गए एक ट्वीट में कहा गया, ‘इंस्टाग्राम और दोस्तों को अभी थोड़ी दिक्कत हो रही है और आपको उनका उपयोग करने में समस्या हो सकती है। हमारे साथ बने रहें, हम इसे लेकर प्रयासरत हैं।’
